Afspraken tussen jullie en FAMX

1. Definities en aanbieder

FAMX wordt aangeboden door Vicky de Groot, gevestigd op Kolmeer 39, 8604 EP Sneek, KvK-nummer 81336691 ("FAMX", "wij"). Met "Dienst" bedoelen we de website famx.nl en de applicatie op famx.app. Met "Account" bedoelen we het account dat je bij FAMX aanmaakt. Met "Kindprofiel" bedoelen we een profiel binnen jullie Account voor een kind. Dit is geen zelfstandig gebruikersaccount.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van famx.nl en de FAMX-app.

3. Account en minimumleeftijd

Een zelfstandig Account aanmaken kan vanaf 16 jaar. FAMX biedt geen zelfstandig Account aan gebruikers jonger dan 16. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor activiteiten onder je Account.

4. Gebruik van FAMX

Je gebruikt FAMX om herinneringen van je eigen gezin vast te leggen. Verboden is onder meer: het plaatsen van content waar je geen recht toe hebt, het gebruiken van FAMX voor onrechtmatige doeleinden, of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

5. Jullie content

Alle foto's, verhalen, mijlpalen en andere content die je in FAMX plaatst, blijft jullie eigendom. Je geeft FAMX alleen de noodzakelijke licentie om deze content technisch te kunnen opslaan, verwerken en aan jullie te tonen binnen de Dienst, niet om deze voor eigen promotionele doeleinden te gebruiken zonder jullie toestemming.

6. Abonnementen

FAMX kent op dit moment de volgende pakketten:

• FAMX Begin: gratis. 1 kinderprofiel, maximaal 50 foto's, momenten, verhalen, mijlpalen, groei en eigen mijlpalen.
• FAMX Verhaal: €3,99 per maand, of €39,99 per jaar (vooraf te betalen). Maximaal 5 kinderprofielen, foto's toevoegen, momenten, verhalen, mijlpalen, groei, eigen mijlpalen en 1 extra persoon om samen te gebruiken.
• FAMX Samen: €6,99 per maand, of €69,99 per jaar (vooraf te betalen). Maximaal 10 kinderprofielen, foto's toevoegen, alles van FAMX Verhaal, tot 10 uitgenodigde personen en rechtenbeheer per persoon.

FAMX Boek wordt bij alle pakketten uitsluitend getoond als "Binnenkort" en is nog geen bestaande of verkoopbare functie. Het boek zal los te bestellen zijn en maakt geen deel uit van het abonnement.

Bij betaalde pakketten kunnen foto’s commercieel als onbeperkt worden aangeduid. Daarop geldt redelijk gebruik: FAMX mag buitensporig, geautomatiseerd of oneigenlijk gebruik begrenzen om de dienst veilig en betaalbaar te houden. We kondigen een beperking vooraf aan waar dat redelijkerwijs mogelijk is en verwijderen geen herinneringen zonder passende waarschuwing of wettelijke grond.

Bij jaarlijkse betaling wordt het volledige jaarbedrag vooraf in één keer afgeschreven.

7. Introductieactie

Bij lancering geldt voor FAMX Verhaal en FAMX Samen een introductieactie: de eerste maand is gratis. Bij het starten van deze proefperiode registreer je een betaalmethode via Stripe. Na afloop van de proefperiode gaat het gekozen betaalde abonnement automatisch in, tenzij je vóór het einde van de proefperiode opzegt. Dit wordt voorafgaand aan het starten van de proefperiode duidelijk gecommuniceerd. Deze actie is een introductieaanbieding bij lancering en is geen permanente producteigenschap.

8. Betaling via Stripe

Betalingen verlopen via Stripe. Bij een mislukte betaling kunnen we je vragen je betaalmethode bij te werken; bij aanhoudend mislukte betaling kan je toegang tot betaalde functies worden opgeschort.

9. Prijswijzigingen

We kunnen prijzen aanpassen. Bij een prijswijziging voor een bestaand abonnement informeren we je vooraf, met de mogelijkheid om op te zeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

10. Upgraden, downgraden en opzeggen

Je kunt upgraden of downgraden via je account of door contact met ons op te nemen. Opzeggen van een betaald abonnement kan eveneens op elk moment, via je account of via hallo@famx.nl; na opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de lopende betaalperiode, waarna het niet wordt verlengd.

11. Herroepingsrecht

Als consument kun je een online afgesloten betaald FAMX-abonnement binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van reden herroepen, voor zover de wet dit recht geeft. Herroepen is iets anders dan gewoon opzeggen: bij herroeping eindigt het betaalde abonnement direct en valt het gezin terug op FAMX Begin; herinneringen worden daardoor niet automatisch verwijderd.

Gebruik hiervoor de duidelijk zichtbare functie Overeenkomst herroepen in je account, of mail binnen de termijn naar hallo@famx.nl. Na ontvangst bevestigen we de herroeping op een duurzame gegevensdrager. Als er al een bedrag is betaald, betalen we dit terug volgens de wettelijke regels. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten waarvan wettelijk niet mag worden afgeweken.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kan tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. We kunnen FAMX van tijd tot tijd wijzigen of verbeteren.

13. Beëindiging

Je kunt op elk moment vragen om je Account te laten verwijderen, via je account of via hallo@famx.nl. Wij kunnen een Account beëindigen bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden.

14. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan. Niets in deze voorwaarden beoogt aansprakelijkheid uit te sluiten die naar Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.

15. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.

16. Intellectueel eigendom

De merknaam FAMX, het logo en de vormgeving van de Dienst zijn eigendom van FAMX. Niets in deze voorwaarden draagt deze rechten aan jou over.

17. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat beschreven in onze privacyverklaring.

18. Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op via hallo@famx.nl, we lossen het liever samen op.